F.a.q.’s

Bois de chauffage

  1. Le bois qui se trouve dans le poêle est trop humide, provoque des émissions nocives et une cheminée sale avec un risque d’incendie. De plus, le bois humide brûle incomplètement et produit moins de chaleur.
  2. Utilisez donc du bois sec (teneur en humidité de 15 à 20%). Le bois fraîchement coupé contient beaucoup d’humidité (50 à 60%) et fournit deux à trois fois moins de chaleur que le bois bien séché.
  3. Bois sec minimum 1,5 à 3 ans (au moins deux étés). Bois de frêne, le tilleul et le bois de bouleau sèchent plus rapidement (environ 1,5 ans), puis le chêne et le hêtre (environ 2,5 ans)
  4. Fendez le bois en morceaux minces: le bois mince sèche plus rapidement
  5. Séchez le bois dans un loft en bois bien ventilé
  6. Poser le bois de préférence sur le sol (par exemple sur une palette)
  7. Brûlez le bois à haute température et apportez suffisamment d’oxygène
  8. Prévenir le chauffage tempéré (étouffement) du poêle (augmentation des émissions)
  9. Laissez le poêle brûler à pleine capacité, remplissez régulièrement le chauffe-eau
  10. Ne remplissez pas complètement le poêle avec du bois et laissez un espace entre les bûches. Combinez avec du bois pressé: Nestro Chêne ou PiniKay.
  11. Laisser ramoner la cheminée au moins une fois par an
  • Hotdevil limite délibérément l’approvisionnement en bois de chauffage. Nous ne vendons que du bois durable dont la qualité et le rendement ont été prouvés.
  • Après de longues négociations avec notre fabricant, nous pouvons offrir un produit pur et fiable de qualité constante. Le bois est acheté directement auprès du Service des Bois. Les lots soigneusement sélectionnés sont ensuite transformés en bois de chauffage et séchés dans des chambres de séchage spéciales.
  • Les chambres de séchage elles-mêmes sont également alimentées en résidus de bois afin que l’ensemble du processus reste neutre en CO2.
  • Le bois fendu est versé dans des bacs en acier et placé dans les chambres de séchage à haute température pendant 14 jours. Dès que le bois est tombé en dessous de 15% d’humidité, les bûches sont empilées à la main dans nos caisses en bois de 2 m2 (correspond à 3,2 stères coulées librement).
  • Toutes les vermines et les moisissures ont été détruits par les températures élevées dans les salles de séchage.

Nous sommes donc certains que ce processus de production conduit à un produit de très haute qualité. Nous vous garantissons que vous pouvez brûler directement de manière durable.

Le bois de Charme – La Pure

Le meilleur parmi les essences de bois de chauffage.
Le charme est un type de bois qui a un poids spécifique plus dur et plus élevé que le chêne. En conséquence, il brûlera plus longtemps et plus uniformément que le chêne. Un autre avantage de ce type de bois est que l’écorce est très mince et propre, et votre fenêtre se salira moins vite.
En Allemagne, il s’agit donc du bois de chauffage le plus convoité.

Propriétés de bois de Charme

Type de bois le plus dur

  • Type de bois le plus dur
  • Combustion très lente
  • Flammes vives et peu polluantes
  • Le bois de chauffage par excellence pour les poêles et cheminées de taille moyenne

Chêne – La Tradition

Une longue durée de combustion est assurée par sa dureté. En plus d’une grande efficacité, la combustion du chêne procure un parfum délicieux et une belle flamme traditionnelle.

Propriétés de bois de chêne

  • Type de bois dur;
  • Combustion lente et traditionelle
  • Flammes vives – chaleur intense;
  • Vous brûlez avec au moins 4 blocs;
  • Le bois de chauffage par excellence pour les grands poêles et cheminées.

Hêtre – L’Alternative

Le bois de hêtre est l’un des bois les plus durs et convient donc parfaitement aux grands poêles et cheminées. Vous pouvez parfaitement chauffer un feu chaud et vif. Peu d’humidité et pratiquement pas de résines causent peu de crépitement et d’éclaboussures et sont très agréables. Jeu de flammes traditionnelles. Le haut rendement vous permet de chauffer agréablement les grandes pièces.

Propriétés de bois de hêtre

  • Type de bois dur;
  • Très longue durée de combustion;
  • Flammes belles et calmes;
  • Vous brûlez 4 à 5 blocs à la fois;
  • Extrêmement approprié pour brûler un feu très puissant;
  • Convient aux poêles et cheminées de moyenne à grande taille.

Des bouleaux – La Chaleur en Comfort

Le bois de bouleau, caractérisé par l’écorce blanche, appartient aux bois les plus tendres et convient donc aux poêles plus petits. Vous pouvez l’éclairer facilement et le bois de bouleau dégage rapidement de la chaleur, avec une belle flamme.

Propriétés de bois de bouleau

  • Type de bois tendre;
  • Très approprié pour les petits poêles et cheminées;
  • S’enflamme facilement et rapidement;
  • Beau jeu de flammes;
  • Vous brûlez 2 à 3 blocs à la fois.

Bois de Frêne – Efficacité

Le bois de frêne est un type de bois moyennement dur qui convient à presque tous les poêles ou foyers. Il crépite peu (peu de résines) et a une flamme très confortable.
Le faible pourcentage d’humidité (environ 20%) permet de brûler directement le bois de cendres, de l’éclairer facilement et de bénéficier d’une efficacité élevée.

 

Propriétés de bois de frêne

  • Type de bois dur
  • Combustion lente
  • Belle flamme pas trop brillante
  • Vous brûlez 2 à 4 blocs, en fonction de la taille de votre poêle
  • Convient aux appareils de chauffage et aux cheminées de taille moyenne

Livraison

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer le contrat et de retourner vos marchandises dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison de votre commande. Pour pouvoir exercer ce droit de rétractation, vous devez nous en prévenit par e-mail, par courrier recommandé ou avec un formulaire de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous n’êtes pas obligé d’indiquer pourquoi vous souhaitez annuler votre achat.

Dans le délai de 14 jours, vous devez traiter les marchandises avec le soin nécessaire. Vous ne pouvez déballer les marchandises que dans la mesure où cela est nécessaire pour exercer votre droit de contrôle. Les produits achetés ne peuvent être retournés que dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Si l’article n’est plus vendable parce que vous l’avez utilisé, la marchandise sera entièrement facturée. Sinon, vous recevrez le paiement que vous avez effectué, y compris les frais de livraison standard (à l’exception des frais supplémentaires si vous avez opté pour le paiement au chauffeur) dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise.

Vous devez retourner la marchandise dans les 14 jours calendaires suivant l’exercice du droit de rétractation. Les frais de retour de la marchandise sont à votre charge.

Téléchargez le formulaire de rétractation ici

Belgique
La livraison a toujours lieu entre 9h et 18h.
Ensuite, cela dépend de la société de distribution:
• Vous pouvez contacter le transporteur directement le jour de la livraison pour savoir à quelle heure vous pouvez attendre.
• Vous trouverez le numéro de téléphone direct dans l’e-mail qui vous sera envoyé 2 jours avant votre livraison.
Ou
• On vous appelera une demi-heure à l’avance par le chauffeur le jour de la livraison.
• Vous en serez informé par e-mail 2 jours avant votre livraison.

les Pays-Bas
La livraison a toujours lieu entre 9h et 18h.
Vous serez livré par la société de distribution Transmission, qui vous enverra un e-mail de confirmation le jour avant la livraison et le jour de la livraison, vous recevrez un e-mail avec une heure précise.

Il n’y a pas de frais supplémentaires pour la livraison (à l’exception des Iles Wadden au Pays-Bas).

Le prix à la livraison est le prix total.

Si vous optez pour le paiement au chauffeur, des frais de paiement sont immédiatement indiqués avec votre commande.

  • Nous travaillons uniquement avec des transporteurs reconnus et qualifiés, qui mettent tout en œuvre tout pour servir leurs clients de manière optimale.
  • Vous ne devrez pas être présent au moment de la livraison, à moins bien sûr que vous avez demandé de payer au chauffeur.
  • Il est alors conseillé d’accrocher une note (éventuellement avec un croquis) où vous voulez le placement de votre palette.
  • Puisque notre transporteur utilise un transpalette, la surface doit être durcie et capable de porter une charge utile de 1300 kg ou plus. (Il n’est pas possible de traverser le gazon, des cailloux ou du sable)
  • N’oubliez pas que nous livrons avec des poids lourds et que le chauffeur doit tenir compte des restrictions.
  • Si vous pensez qu’il sera difficile pour le chauffeur d’atteindre la place de décharge, veuillez le signaler dans le case de commentaires.
  • S’il s’avère nécessaire, vous pouvez demander d’utiliser un plus petit camion.
  • Vous êtes le mieux placé de décider en toute équité si la surface prévue est appropriée pour le déchargement. Toutefois, si notre chauffeur décide qu’il n’est pas possible de livrer sur votre surface, son jugement est contraignant et il mettra la palette dans le meilleur endroit possible.
  • La livraison s’effectue seulement les jours ouvrables. Si vous commandez le vendredi après 16 heures ou le week-end, nous pouvons livrer au plus tôt le mercredi.
  • En cas de refus de livraison à cause de l’impossibilité pour le chauffeur de décharger, vous serez toujours facturé le prix du transport avec un minimum de 50 € par palette
  • La livraison a lieu jusqu’à l’épuisement du stock.
  • Les marchandises sont livrées jusqu’au premier seuil et seulement lorsque la surface est plate, lisse et suffisamment solide.
  • WOODcom ou le transporteur ne peuvent être tenus responsable des dommages résultants des livraisons divergentes.
  • La livraison sur la propriété privée de l’acheteur peut être faite à la demande de l’acheteur et son risque.
  • Dans le cadre des règles de vente à distance, WOODcom effectuera les commandes au moins dans les 14 jours. Si cela n’est pas possible (parce que la commande n’est pas disponible ou n’est plus disponible), ou s’il y a un retard pour d’autres raisons ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur sera informé dans un délai d’un mois à partir du date de commande et le cas échéant, il a le droit d’annuler la commande sans frais et sans mise en demeure.
  • L’obligation de WOODcom de livrer sera satisfaite, sauf preuve contraire, une fois que les marchandises livrées par WOODcom ont été offertes au client une fois. Dans le cas de la livraison à domicile, le rapport du transporteur, qui implique le refus d’acceptation, sert de preuve complète de l’offre de livraison.
  • Tous les termes mentionnés sur le site internet sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des termes susmentionnés.

Bien sûr. Dans l’écran où vous entrez vos coordonnées, vous avez au bas la possibilité d’indiquer la date de livraison souhaitée.

Votre livraison aura alors lieu le jour choisi entre 9h et 18h.

Veuillez noter qu’en cas de paiement par virement bancaire, la livraison ne peut avoir lieu qu’après réception du paiement ou preuve de paiement (au moins 2 à 4 jours ouvrables).

La Belgique

Commandé le Heure Livré à partir de   Service client
Lundi  jusqu’à 15 heure Mercredi ouvert
après 15 heure Jeudi
Mardi jusqu’à 15 heure Jeudi ouvert
après 15 heure Vendredi
Mercredi jusqu’à 15 heure Vendredi ouvert
après 15 heure Lundi
Jeudi jusqu’à 15 heure Lundi ouvert
après 15 heure Mardi
Vendredi jusqu’à 15 heure Mardi ouvert
après 15 heure Mercredi
Samedi  – Mercredi fermé
Dimanche  – Mercredi fermé

Vous prenez également en compte les situations suivantes:

  1. Paiements par virement bancaire: Livraison seulement après réception du paiement ou preuve de paiement (au moins 2 à 4 jours ouvrables).
  2. Les livraisons avec GLS (packs de test) durent en moyenne 2 jours ouvrables.
  3. Les commandes après 15 heures seront alors le jour de livraison après la livraison.
  4. Un jour férié dans la semaine sera également un jour ouvrable après la livraison.

 

Nederland

Commandé le Heure Livré à partir de Service client
Lundi jusqu’à 15 heure Mardi ouvert
après 15 heure Mercredi
Mardi jusqu’à 15 heure Mercredi ouvert
après 15 heure Jeudi
Mercredi jusqu’à 15 heure Jeudi ouvert
après 15 heure Vendredi
Jeudi jusqu’à 15 heure Vendredi ouvert
après 15 heure Lundi
Vendredi jusqu’à 15 heure Lundi ouvert
après 15 heure Mardi
Samedi  – Mardi fermé
Dimanche  – Mardi fermé

Vous prenez également en compte les situations suivantes:

  1. Paiements par virement bancaire: Livraison seulement après réception du paiement ou preuve de paiement (au moins 2 à 4 jours ouvrables).
  2. Les livraisons avec GLS (packs de test) durent en moyenne 2 jours ouvrables.
  3. Les commandes après 17 heures seront alors le jour de livraison après la livraison.
  4. Un jour férié dans la semaine sera également un jour ouvrable après la livraison.

Ordre

Commander via le site web est simple et commode.
Vous choisissez le produit souhaité puis cliquez sur «Sélectionner les options». Vous avez ensuite le choix de commander pour une livraison à domicile («livré») ou de récupérer votre produit vous-même dans notre entrepôt d’enlèvement (uniquement en Belgique). Vous choisissez le nombre de produits que vous souhaitez commander, puis cliquez sur «Dans le panier». Vous pouvez compléter votre commande en cliquant sur « Afficher le panier » dans la barre verte en haut. Si la commande est correcte, cliquez sur «Continuer à la caisse» au bas de la barre noire. Entrez ensuite vos coordonnées (vous pouvez choisir de créer un compte afin de ne pas avoir à le faire avec une prochaine commande). Choisissez ensuite le mode de paiement souhaité et appuyez sur «Passer la commande». Vous allez maintenant être dirigé vers un environnement de paiement sécurisé dans lequel vous pourrez effectuer votre paiement.

Ramasser

Pick-up économique avec SERVICE pour le particulier
Appelez le 03.665.07.37

Appel à la sécurité au 03 / 665.07.37 NATURE EN STOCK liés
Pas de commande via le site, entrez simplement
Paiement CONTANT où bancontact !!)

Enlever à 2950 Kapellen

Lun - Ven8:30 - 12:00
12:30 - 17:30
Sam10:00 - 13:00
DimFermé

KMO Park Klinkaard Unit B001
Klinkaardstraat 210 ( op GPS 200)
BE 2950 Kapellen
Tel: 03.665.07.37
info@hotdevil.be

Enlever à 2880 Bornem

Lun - Ven9:00 - 12:00
0:30 - 17:00
Sam - DimFermé

uniquement des palettes entières!

Entrepôt CGJA international NV
Rijksweg 17
BE 2880 Bornem
Tel: 03.210.32/79
info@hotdevil.be

Load More