Hoe gebeurt de levering en wat zijn de voorwaarden?
Moet ik aanwezig zijn op de dag van levering?
U hoeft niet aanwezig te zijn bij de levering.
Telefonische bereikbaarheid is gewenst, om een correcte levering te garanderen.
Als u niet aanwezig kunt zijn is het wel raadzaam om een briefje (eventueel met schets) te hangen waar u wenst dat uw pallet wordt geplaatst. Let wel op hier zijn enkel voorwaarden, dat u verder kunt vinden hieronder.
Hoe wordt de pallet geleverd?
De pallet wordt altijd vervoerd in een grote vrachtwagen. Is het lastig voor een vrachtwagen om op het afleveradres te komen? Geef dit dan aan ons door, dan geven wij door dat er met een bakwagen of kleinere distributiewagen geleverd dient te worden. Hou er rekening mee dat wij aanleveren met grote vrachtwagens en dat de chauffeur geen wonderen kan verrichten. Als u meent dat de chauffeur u moeilijk of niet kan bereiken moet u dit melden in het vak ‘bestelnotities’ in de afrekening pagina. U kan hier bijvoorbeeld vragen om een kleine vrachtwagen te gebruiken.
Wij werken enkel met erkende en ervaren transporteurs, die er alles aan doen om hun klanten een optimale service te verlenen. De chauffeur heeft steeds het recht om naar eigen inzicht te bepalen of hij de levering kan afzetten of niet. Indien mogelijk kiest hij steeds de best mogelijke plaats.
De goederen worden geleverd tot aan de eerste drempel. In principe wordt de pallet naast de vrachtwagen op een verharde stoep geleverd. In overleg met de chauffeur en uitsluitend op eigen risico kan de pallet op de gewenste plek worden geplaatst. Lukt het de chauffeur niet om de pallet op de gewenste plek te krijgen? Dan is dit geen geldige reden tot annulering!
Levering op uw privéterrein is steeds op uw eigen verantwoordelijkheid. WOODcom noch de transporteur kunnen aansprakelijk gehouden worden voor de schade die door afwijkende leveringen zou kunnen ontstaan.
Voor de hoogte bij levering dient u ook de hoogte van de palletwagen (ca.7 cm) bij de hoogte van de pallet te tellen.
Aan de leveringsplicht van WOODcom zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door WOODcom geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Bij weigering of onmogelijkheid van levering omdat er geen geschikte afleverplaats is zal u steeds de transportprijs aangerekend worden met een minimum van €75 per pallet.
Kan de pallet over grind worden gereden?
Neen, de ondergrond dient glad en verhard te zijn. (Let wel: de levering gebeurt met een palletwagen) – Vanwege het hoge gewicht moet de ondergrond glad en verhard zijn en ten minste 1.300 Kg kunnen dragen. (op GRAS, KIEZEL of ZAND kan niet geleverd worden)
Ook helling mag niet meer dan 3% bedragen anders kunnen we U ook niet beleveren.
Let op ook garage leveringen moet u zien dat de hoogte zeker meer dan 2m10 is en dat er geen al te hoge drempel is omwille chauffeur dit gewicht niet alleen kan trekken over de drempel.
Extra informatie
- Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
- Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?
- Hoe plaats ik een bestelling?
