Comment puis-je passer une commande?

Passer une commande chez WOODcom est simple, rapide et sûr.

1. Choisissez votre produit

Vous pouvez rechercher votre produit dans notre barre de recherche ou vous pouvez cliquer dans la barre de menu pour rechercher votre produit. Vous pouvez également toujours utiliser les filtres à gauche des produits (par exemple type de bois, volume, …)
Cliquez sur la photo de votre produit choisi pour la quantité que vous souhaitez commander et si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur le produit. Lorsque vous avez choisi votre produit et sa quantité, vous pouvez appuyer sur le bouton “dans le panier“, vous ajoutez ainsi un produit au panier.
Ensuite, ouvrez dans le panier, si vous souhaitez continuer vos achats – cliquez sur continuer vos achats, si votre commande est correcte, vous pouvez toujours choisir si vous souhaitez une livraison régulière ou une livraison avec kooiaap (chariot élévateur à main), que vous pouvez trouver sous totaux du panier.
La livraison standard est indiquée par défaut. Si tout est correct, vous pouvez continuer en cliquant sur ‘continuer la commande‘

2.Vos données, vous pouvez entrer vos coordonnées

Ici, vous pouvez entrer vos coordonnées – Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires à remplir
Si vous souhaitez livrer à une adresse différente – vous verrez une case juste au-dessus des commentaires que vous pouvez cocher
Ajoutez éventuellement un commentaire à votre commande
Choisissez la date de livraison souhaitée
Lorsque tout a été saisi et que vous faites défiler vers le bas, vous verrez à nouveau votre commande et si vous le souhaitez, vous pouvez également y ajuster l’expédition (donc livraison normale ou livraison Chariot Embarqué)

3.Le mode de paiement

Vous pouvez payer ici des manières suivantes.

Virement bancaire direct
Carte de crédit
Bancontact
Les éco-chèques

4. Autorisation

Avant de pouvoir continuer, vous devez cocher que vous acceptez les termes et conditions.

Commande terminée? Cliquez sur le bouton ‘Passer commande‘

Vous allez maintenant être dirigé vers un environnement de paiement sécurisé où vous pourrez effectuer votre paiement.

Comment savoir si ma commande a été passée correctement ?

Ma commande a-t-elle été passée correctement ? Après avoir terminé votre commande et votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part.

Vous trouverez ici tous les détails de votre commande.

Si vous ne recevez pas de confirmation via votre adresse e-mail, cela peut être dû à 2 raisons.

Ou vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail
Soit l’e-mail s’est retrouvé dans vos spams et vous devez vérifier votre boîte SPAM ou JUNK.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter en appelant le BE : 03/665.07.37 ou en envoyant un e-mail à : info@woodcom.eu, nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Informations supplémentaires

Informations supplémentaires

Comment modifier ou annuler ma commande ?