Conditions générales

Conditions générales de JVL Services ci-après dénommées WOODCOM, établies à Anvers

1. Général

1.1 Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres de WOODCOM. Les conditions sont accessibles à tous et reprises sur le site internet de WOODCOM. Nous vous enverrons une copie écrite sur demande.
1.2 En passant une commande, vous indiquez que vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. WOODCOM se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et / ou de paiement après l’expiration du terme.
1.3 Sauf accord écrit contraire, les conditions générales ou spécifiques ou les stipulations de tiers ne sont pas reconnues par WOODCOM.
1.4 WOODCOM garantit que le produit livré est conforme à la commande et répond aux spécifications indiquées dans l’offre.
1.5 Vous pouvez annuler ou modifier votre commande sans frais jusqu’à 48 heures avant la livraison. Si vous refusez ou annulez alors que la commande est déjà en route vers vous, les frais de transport vous seront facturés.

2. Livraison

2.1 La livraison a lieu sous condition de disponibilité.
2.1.b Les marchandises sont livrées jusqu’au premier seuil et uniquement lorsque la surface est plane, lisse et suffisamment ferme. Sauf si vous ne l’avez pas, vous pouvez passer au point 2.1.e.
Ni WOODCOM ni le transporteur ne peuvent être tenus responsables des dommages pouvant résulter de livraisons divergentes.
La livraison sur la propriété privée de l’acheteur peut être effectuée à la demande et aux risques de l’acheteur.
2.1.c La palette est toujours transportée dans un gros camion. Nous travaillons uniquement avec des transporteurs reconnus et expérimentés, qui mettent tout en œuvre pour offrir à leurs clients un service optimal. Le chauffeur a toujours le droit de déterminer à sa discrétion s’il peut ou non déposer la livraison. Si possible, il choisit toujours le meilleur endroit possible.
2.1.d En cas de refus ou d’impossibilité de livraison faute de lieu de livraison adapté, le prix du transport vous sera toujours facturé avec un minimum de 100 € par palette.
2.1.e Les livraisons peuvent être effectuées sur des surfaces molles telles que du gravier, du sable, de l’herbe, mais vous devez alors choisir la livraison avec Kooiaap (chariot élévateur à emporter) car il y a des frais supplémentaires supplémentaires et pour la livraison en Flandre, il y a un supplément de 39,95 € et pour une livraison en Wallonie il y a un supplément de 85,62€
2.2 Dans le cadre des règles de la vente à distance WOODCOM, les  commandes doivent être livrés dans un délai de 14 jours.
Si cela ne serait pas possible (parce que la commande n’est pas en stock ou n’est plus disponible), ou s’il y aurait un retard pour d’autres raisons, ou si une commande ne pourrait ou ne pourrait être exécutée que partiellement, l’acheteur a le droit d’annuler la commande sans frais et avis de défaut.
2.3 L’obligation de livraison de WOODCOM sera remplie, sous réserve de preuve contraire, dès que les marchandises livrées par WOODCOM auront été présentées au client une fois. Dans le cas de la livraison à domicile, le rapport du transporteur sert de preuve complète de livraison.
2.4 Tous les termes mentionnés sur le site internet sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des conditions susmentionnées.

3. Prix

3.1 Les prix ne seront pas augmentés pendant la durée de l’offre, sauf si des mesures légales le rendent nécessaire ou si le fabricant effectue des augmentations de prix provisoires.
3.2 Tous les prix sur le site sont sujets à des erreurs d’impression et de frappe. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les conséquences des erreurs d’impression et de frappe.
3.3 Tous les prix sur le site sont en euros et incluent la TVA pour les produits applicables.

 

4. Période de visibilité / droit de rétractation

4.1 En cas d’achat d’un consommateur conformément à la loi sur la vente à distance (article 7: 5 du Code civil néerlandais), le client a le droit de retourner (une partie) des marchandises livrées dans un délai de 7 jours ouvrables sans donner de raison. Cette période commence au moment où les articles commandés sont livrés. Si le client n’a pas renvoyé les marchandises livrées à WOODCOM après cette période, l’achat est un fait. Le client est tenu, avant de procéder au retour, dans un délai de 7 jours ouvrables après la livraison par écrit pour en informer WOODCOM. Le client doit prouver que les marchandises livrées ont été retournées à temps, par exemple au moyen d’une preuve de livraison du courrier. Le retour de la marchandise doit avoir lieu dans l’emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation d’accompagnement) et à l’état neuf. Si les marchandises ont été utilisées par le client, grevées ou endommagées de quelque manière que ce soit, le droit à la dissolution au sens de ce paragraphe deviendra caduc. Dans le respect de ce qui a été stipulé dans la phrase précédente, WOODCOM veillera à ce que le prix d’achat total, y compris les frais de port calculés, soit remboursé au client dans les 30 jours suivant la réception de l’envoi. Le retour des marchandises livrées est entièrement aux frais et risques de l’acheteur.
4.2 Le droit de dissolution, tel que décrit dans le paragraphe précédent, ne concerne que les biens livrés et ne concerne en aucun cas les services, tels que les abonnements téléphoniques des opérateurs de réseaux (mobiles) proposés par WOODCOM. Sur ces derniers services, où WOODCOM agit uniquement en tant qu’intermédiaire ou agent, les conditions générales des opérateurs de réseau précités s’appliqueront.
4.3 Le droit de retrait ne s’applique pas à:

• les services dont la mise en œuvre, avec le consentement du consommateur, a commencé pour une période de sept jours ouvrables.
• biens ou services dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier, sur lesquelles le fournisseur n’a aucune influence
• les biens qui ont été fabriqués conformément aux spécifications du consommateur, par exemple des produits sur mesure, ou qui ont un caractère clairement personnel
• pour des biens ou des services qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, par exemple en raison d’hygiène ou qui peuvent rapidement se gâter ou devenir obsolètes
• enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau
• la livraison de journaux et de magazines;pour les services de paris et de loteries

5. Gestion des données

5.1 Si vous passez une commande avec WOODCOM, vos données seront incluses dans la base de clients de WOODCOM. WOODCOM adhère à la loi sur les dossiers personnels et ne fournira pas vos informations à des tiers. Voir notre politique de confidentialité.
5.2 WOODCOM respecte la vie privée des utilisateurs du site Internet et garantit la confidentialité de vos données personnelles.
5.3 WOODCOM utilise parfois une liste de diffusion. Chaque mailing contient des instructions pour vous retirer de cette liste.

6. Garantie et conformité

6.1 L’entrepreneur garantit que les produits et / ou services sont conformes à l’accord, aux spécifications indiquées dans l’offre, aux exigences raisonnables de solidité et / ou de facilité d’utilisation et aux dispositions légales en vigueur à la date de conclusion du contrat et / ou les réglementations gouvernementales.
6.2 Une offre du vendeur, le fabricant ou l’importateur à titre de garantie n’affecte pas les droits et revendications que le consommateur peut faire valoir auprès de l’entrepreneur en cas de manquement aux obligations de l’entrepreneur en vertu de la loi et / ou le contrat à distance.
6.3 Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées dès réception. S’il s’avère que l’article livré est incorrect, inadéquat ou incomplet, le client (avant de retourner à WOODCOM doit immédiatement signaler ces défauts à WOODCOM par écrit). Tout défaut ou marchandise mal livré doivent être signalé au plus tard 14 jours après la livraison. La livraison à WOODCOM doit être signalée par écrit. Le retour des articles doit être dans l’emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation qui l’accompagne) et à l’état neuf.

6.4 Si les plaintes du client sont jugées fondées par WOODCOM, WOODCOM, à son choix, remplacera gratuitement les marchandises livrées ou prendra un arrangement écrit avec le client au sujet de la compensation, étant entendu que la responsabilité de WOODCOM et donc le montant de l’indemnisation se limite au montant maximum de la facture des marchandises concernées ou (au choix de WOODCOM au montant maximum couvert par l’assurance responsabilité civile de WOODCOM dans le cas pertinent). Toute responsabilité de WOODCOM pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris une indemnisation sous quelque forme que ce soit, une compensation pour les dommages indirects ou les pertes ou dommages consécutifs dus à la perte de profits.
6.5 WOODCOM n’est pas responsable des dommages causés intentionnellement ou par une imprudence consciente équivalente de la part du personnel non cadre.
6.6 Cette garantie ne s’applique pas si: A) et tant que le client est en défaut vis-à-vis de WOODCOM; B) le client a réparé lui-même les marchandises livrées et / ou les a réparées ou traitées. C) les marchandises livrées sont exposées à des circonstances anormales ou à une manipulation imprudente ou contraire aux instructions de WOODCOM et / ou les instructions sur l’emballage ont été traitées; D) le défaut résulte en totalité ou en partie des réglementations que le gouvernement a prises ou prendra concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés;

7. Offres

7.1 Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l’offre.
7.2 Après acceptation d’une offre sans engagement par l’acheteur, WOODCOM se réserve le droit de révoquer ou de déroger à cette offre dans un délai de 3 jours ouvrables après réception de cette acceptation.
7.3 Les promesses verbales ne lient WOODCOM qu’après leur confirmation explicite par écrit.
7.4 Les offres WOODCOM ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
7.5 WOODCOM ne peut être tenu à son offre si le client doit avoir compris que l’offre, ou une partie de celle-ci, contient une erreur ou une erreur évidente.
7.6 Les ajouts, modifications et / ou accords supplémentaires ne sont valables que s’ils ont été convenus par écrit.

8. accord

8.1 Un accord entre WOODCOM et un client est établi après qu’une commande a été évaluée par WOODCOM pour des raisons de faisabilité.
8.2 WOODCOM se réserve le droit de refuser des commandes ou des commandes sans donner de raisons ou de les accepter exclusivement à condition que l’envoi soit effectué en espèces à la livraison ou après paiement anticipé.

9. Images et spécifications

9.1 Toutes les images photographies, dessins, etc. Par exemple, les données concernant les poids, les dimensions, les couleurs, les images d’étiquettes, etc. sur le site Internet de WOODCOM ne sont qu’approximatives, indicatives et ne peuvent conduire à une compensation ou à une dissolution du contrat.

10. Force majeure

10.1 WOODCOM n’est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent être remplies en cas de force majeure.
10.2 Force majeure signifie toute cause étrange, ainsi que toute circonstance qui ne devrait pas raisonnablement être à ses risques. Retard ou défaut de nos fournisseurs, perturbations d’Internet, pannes d’électricité, dysfonctionnements du courrier électronique et dysfonctionnements ou modifications de la technologie fournis par des tiers, problèmes de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards d’approvisionnement, négligence des fournisseurs et / ou les fabricants de WOODCOM ainsi que les personnes auxiliaires, la maladie du personnel, les défauts de matériel auxiliaire ou de transport sont expressément considérés comme des cas de force majeure.
10.3 En cas de force majeure, WOODCOM se réserve le droit de suspendre ses obligations et a également le droit de dissoudre le contrat en totalité ou en partie, ou d’exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que l’exécution reste possible. WOODCOM n’est en aucun cas tenue de payer une pénalité ou une indemnisation.
10.4 Si WOODCOM a déjà partiellement rempli ses obligations en cas de force majeure, ou ne peut que partiellement remplir ses obligations, elle est en droit de facturer la pièce déjà livrée ou la pièce livrable séparément et le client est obligé de payer cette facture comme s’il s’agissait de un contrat séparé. Cependant, cela ne s’applique pas si la pièce déjà livrée ou livrable n’a pas de valeur indépendante.

11. Responsabilité

11.1 WOODCOM ne peut être tenu responsable des dommages causés aux véhicules ou autres objets par une utilisation incorrecte des produits. Avant utilisation, lisez les instructions sur l’emballage et / ou consultez notre site Web.

12. Réserve de propriété

12.1 La propriété de toutes les marchandises vendues et livrées à l’acheteur par WOODCOM appartient à WOODCOM tant que le client n’a pas payé les réclamations de WOODCOM en vertu de l’accord ou de contrats similaires antérieurs ou ultérieurs, à condition que le client ait effectué le travail effectué ou à exécuter ou des accords similaires n’ont pas encore été payés et tant que le client n’a pas encore payé les créances de WOODCOM en raison de lacunes dans l’exécution de ces obligations, y compris en ce qui concerne les amendes, intérêts et coûts visés à l’article 3: 92 BW.
12.2 Les marchandises livrées par WOODCOM qui relèvent de la réserve de propriété ne peuvent être revendues que dans le cadre d’opérations commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisées comme moyen de paiement.
12.3 Le client n’a pas le droit de mettre en gage les marchandises relevant de la réserve de propriété ou de les grever de quelque manière que ce soit.
12.4 Le client donne maintenant son consentement inconditionnel et irrévocable à WOODCOM ou à un tiers désigné par WOODCOM, dans tous les cas où WOODCOM souhaite exercer ses droits de propriété, pour pénétrer dans tous les lieux où ses propriétés seront situées et y apporter ces éléments. prendre.
12.5 Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent en établir ou en faire valoir les droits, le client est tenu d’en aviser WOODCOM dès que possible .
12.6 Le client s’engage à assurer la marchandise livrée sous réserve de propriété et à la maintenir assurée contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux ainsi que contre le vol et à mettre à la disposition de WOODCOM la police à première demande.

13. Droit applicable / tribunal compétent

13.1 Le droit belge est d’appliquation.